القائمة الرئيسية

الصفحات

تصميم متجر شوبيفاي (كيف ترفع نسبة المبيعات في متجرك الشوبيفاي)

 

تصميم متجر شوبيفاي

ستعمل هذه الطرق التي سنشرحها على زيادة معدل البيع في متجرك الشوبيفاي عبر الإنترنت عن طريق إزالة الخطوات غير الضرورية التي تؤدي إلى إبطاء عملية الدفع. حيث ستقدّم تجربة دفع أكثر سلاسة و لن تشتت عملائك.

مرحبًا بك في الجزء الأول من شرح تحسين و تصميم متجر شوبيفاي التي ستوضح لك كيفية انشاء متجر مثل المحترفين. الجزء الأول يدور حول تحسين المتجر على منصة الشوبيفاي Shopify .

اذا كانت لا تعرف ما معنى شوبيفاي أو مازلت مبتدأ فأنصحك بشدة زيارة المقالات التالية :

و هذه بعض المقالات فيها استعراض و تحليل لمتاجر شوبيفاي حققت ارباح كبيرة يمكنك الاستفادة منها:



1.تعطيل إشعار الإضافة إلى عربة التسوق - تحويل العملاء مباشرة إلى صفحة سلة التسوق.


تصميم متجر شوبيفاي


من أول الأشياء التي يجب أن تدركها كمالك لمتجر الشوبيفاي هو أن متجرك ليس أمازون أو إيباي. حيث لن يدخل أي عميل للمتجر ، و يضيف مجموعة من المنتجات العشوائية إلى صفحة عربة التسوق ، ثم ينتقل إلى مرحلة الدفع. لذلك في معظم الحالات ، ستكون عملية شراء عنصر واحد أو عملية upsell.

يزور العملاء متجرك بسبب عنصر واحد رأوه و أحبوه على الفيسبوك Facebook ، لذا فإن هدفهم هو شرائه فقط و هذا كل شيء. إذا كنت تريد منهم أن ينفقوا المزيد ، فيجب أن  تهدف إلى تقديم عرض رائع مثل خصومات الكمية على شراء عناصر متعددة.

و هذه هي بالضبط طريقة عمل الدروب شيبنج - حيث تقوم بتشغيل إعلانات لمنتج فائز و تعرضه على الجمهور ذي الصلة الذي تعتقد أنه سيجد هذا المنتج مفيدًا ، و تفاجئهم بإعلان رائع وتقنعهم أنهم بحاجة إلى هذا المنتج الآن. بمجرد النقر على الرابط الخاص بك و زيارة متجرك ، فإن مهمتك هي إبرام الصفقة بأسرع ما يمكن دون أي مقاطعة غير ضرورية.

لذا ، فإن إظهار إشعار Add to Cart سيؤدي فقط إلى إطالة عملية الدفع:

تصميم متجر شوبيفاي



أنت تمنح عميلك "وقتًا للتفكير" بشأن شرائه و القدرة على بدء تصفح متجرك. لتجنب ذلك ، سننقل عميلنا مباشرة إلى صفحة عربة التسوق للقيام بالدفع السريع.

كيف تقوم بتعطيل إشعار الإضافة إلى عربة التسوق و تقوم نقل العملاء مباشرة إلى صفحة سلة التسوق:

انتقل إلى إعدادات المظهر وانقر على "إشعار إضافة إلى عربة التسوق".

تصميم متجر شوبيفاي


قم بإلغاء تحديد المربع الذي ينص على "إظهار الإشعار عند إضافة العنصر إلى سلة التسوق":

تصميم متجر شوبيفاي



و هكذا لن يبقى عملاؤك في صفحة المنتج بعد الآن عند النقر فوق الزر "إضافة إلى عربة التسوق" ، و سيتم إعادة توجيههم إلى صفحة سلة التسوق بدلاً من ذلك. و يتم تمكين إشعار "إضافة إلى عربة التسوق" بشكل افتراضي في معظم الثيمات المجانية ، لذا لا تنس تعطيله ، كما شرحنا فوق.

2. تعطيل توصيات المنتجات


تصميم متجر شوبيفاي


أيضا نفس الفكرة هنا في قسم اقتراح المنتجات اسفل صفحة المنتج و كما هو الحال مع إشعار Add to Cart. قد يعمل قسم "قد تعجبك أيضًا" بشكل جيد على موقع امازون Amazon ويزيد من AOV (متوسط ​​قيمة الطلب) لكل عميل ، و لكن في حالتنا من المحتمل أن يكون ضرره أكثر من نفعه.

يعتقد أصحاب متاجر الشوبيفاي الجدد أن العميل سينقر على أحد المنتجات المقترحة، و يضيفه إلى عربة التسوق إذا أعجبه ، ثم ينتقل للدفع و يشتري المنتجات ، لكن في الواقع ، سينقر على منتج واحد ، ثم على منتج آخر ، و بعد 30 ثانية سينسى سبب زيارته لمتجرك في المقام الأول ...

و هل تعرف ماذا سيحدث بعد ذلك ؟ سيغادر متجرك دون شراء أي شيء ! نعم ، هناك فرصة أنه سيشرع فعليًا في الدفع مع بعض العناصر الإضافية في عربة التسوق الخاصة به و لكن فرص ذلك منخفضة جدًا. كما قلت ، من المرجح أن يضيع و يترك متجرك.

و ببساطة قم دائمًا بتعطيل توصيات المنتجات الأخرى و حافظ على صفحة المنتج الخاصة بك نظيفة من المنتجات الأخرى.

كيف يمكنك تعطيل توصيات المنتج للحفاظ على نظافة صفحة المنتج ؟


1. انتقل إلى محرر الثيم الخاص بك و انقر فوق منتج عشوائي في متجرك. سترى الأقسام تتغير و ستظهر خيارات جديدة ، انقر فوق "توصيات المنتج".

تصميم متجر شوبيفاي


2. قم بإلغاء تحديد المربع الذي ينص على "عرض التوصيات الديناميكية":

تصميم متجر شوبيفاي


أصبحت صفحة منتجك الآن نظيفة من المنتجات الأخرى و لن يرى عميلك سوى المنتج الذي أتى من أجله في الأصل.


3. تغيير ألوان الأزرار - في كل من صفحات المنتج و الدفع

تصميم متجر شوبيفاي


يقال في علم نفس الألوان في التجارة الإلكترونية ، أن الألوان التي يراها الناس في متجرك عبر الإنترنت سيكون لها تأثير على المشتري ، لذلك إذا كنت ترغب في زيادة معدل الشراء إلى الحد الأقصى ، فأنت بحاجة إلى اختيار الألوان التي تستخدمها بعناية.

أتفهم أنه إذا كان لون شعار متجرك أرجوانيًا ، فقد يكون من الرائع أن تتطابق ألوان ثيم المتجر الخاصة بك معه حتى يبدو تصميم متجرك أفضل. أنا شخصياً ، مثل متاجر الشوبيفاي الكبيرة الأخرى ، ألتزم بلون واحد لجميع الأزرار وهو أخضر.

و لماذا اختيار اللون الأخضر؟ إذا قرأت عن ذلك عبر الإنترنت ، فسترى كيف أن اللون الأخضر هو أحد أفضل الطرق لتهدئة المشترين ، كما أنه من الأسهل للعينين معالجته.

تصميم متجر شوبيفاي



مأخوذة من https://www.ecommerce-nation.com/color-psychology-for ecommerce/ - انقر فوق الرابط لمعرفة المزيد عن علم نفس اللون.

يعد تغيير لون الأزرار أمرًا سهلاً للغاية ويمكن إجراؤه بسرعة في محرر السمات.

1. انتقل إلى إعدادات الثيم (في المحرر) وانقر فوق الألوان:

تصميم متجر شوبيفاي



2. انقر فوق الأزرار الأساسية ثم قم بتغييرها إلى اللون الأخضر:

تصميم متجر شوبيفاي


يعتقد أصحاب متاجر الشوبيفاي الجدد أن هذا سيغير كل ألوان الأزرار إلى اللون الأخضر ، لكن هذا سيؤدي في الواقع إلى تغيير لون الأزرار على صفحة المنتج و صفحة عربة التسوق فقط. إذا كنت تريد تغيير لون الأزرار في صفحة الدفع (و يجب عليك ذلك) ، فستحتاج إلى عمل التالي:

1. انقر فوق Checkout في إعدادات Theme

تصميم متجر شوبيفاي


2. قم بالانتقال للأسفل حتى ترى الألوان و قم بتغيير لون الأزرار إلى اللون الأخضر مرة أخرى.

تصميم متجر شوبيفاي


بشكل افتراضي ، عادةً ما تكون أزرار الدفع باللون الأزرق ، لذا لا تنسى تعديل الألوان في متجر الشوبيفاي Shopify التالي أو الحالي.


4. إضافة شارات الثقة على المنتج و صفحات الخروج + الضمانات


تصميم متجر شوبيفاي


يحتاج العميل الذي يزور متجرك إلى الشعور بالأمان عند الشراء منك في كل خطوة. و عندما ينقر عميلك على الرابط الخاص بك و يهبط على صفحة المنتج المعلن عنه ، سيحتاج إلى بعض الضمانات بتأمين أمواله. علاوة على ذلك ، سيحتاج أيضًا إلى بعض الضمانات أن العنصر الذي سيشتريه سيصل بالفعل.

إذا زار عميلك متجرك بدون شارات و ضمانات ثقة ، و رأى فقط صفحة منتج فارغة مع وصف موجز ، فمن المحتمل أنه سيغادر المتجر دون شراء أي شيء ، بغض النظر عن مدى جودة المنتج أو الإعلان ، يجب أن يثق بك قبل كل شيء آخر!

إذن ، إليك ما يحتاج عملاؤك رؤيته:

1. صفحة المنتج

أسفل الزر "إضافة إلى عربة التسوق" مباشرةً ، يجب أن تكون هناك شارات ثقة مؤمنة للدفع. رموز Visa / PayPal / American Express مع سطر نص قصير أعلى أو أسفل الرموز.

تصميم متجر شوبيفاي


بعد ذلك قم بوضع وصف المنتج الخاص بك مع ضمانات المخاطر و الشحن و التسليم. يمكنك نسخها من متجر شخص آخر ، فقط لا تعد بشيء لا يمكنك القيام به مثل التسليم لمدة 7 أيام عند الشحن من الصين. في معظم الحالات ، سيحافظ هذا على هدوء عملائك و لا داعي للقلق بشأن عمليات رد الأموال الجماعية المفاجئة لأنك عرضت استرداد الأموال مجانًا لمدة 30-60 يومًا.

تصميم متجر شوبيفاي


و في الجزء السفلي ، مباشرة بعد الضمانات المذكورة أعلاه ، أضف المزيد من شارات الثقة.

تصميم متجر شوبيفاي



عليك بتكرار نفس العملية في كل صفحة منتج بنفس الطريقة بنفس الشارات و النصوص الدقيقة. يجب أن يكون هذا كافيًا لجعل عملائك يثقون بك و يشترون منك.

2. صفحة الدفع

سيظهر شعار متجرك أو اللوجو فقط على صفحاتك الأمامية و إذا كنت تريد أن يظهر على صفحات الدفع أيضًا (يجب عليك ذلك) ، فسيتعين عليك تحميله مرة أخرى ، انتقل إلى إعدادات الدفع في محرر الثيم و قم بتحميل شعارك أو اللوجو لمتجرك.

تصميم متجر شوبيفاي


الآن لجعل متجرك يبدو أكثر ثقة ، خاصة على صفحات الدفع و الخروج ، نضيف دائمًا شارات الثقة إلى شعارنا. يمكن إجراؤه بسهولة على الفوتوشوب Photoshop ، لذا يجب أن تبدو النسخة النهائية على هذا النحو:

تصميم متجر شوبيفاي



سيتم عرض اللوجو و شارات الثقة في جميع صفحات الدفع.

بالإضافة إلى ذلك ، سنحتاج أيضًا إلى إظهار روابط السياسة و استرداد الأموال و شروط الخدمة على صفحات الدفع.

تصميم متجر شوبيفاي



لكي تظهر هذه الروابط على صفحات الخروج و الدفع ، ستحتاج أولاً إلى إنشائها في إعدادات متجر الشوبيفاي Shopify.

1. انتقل إلى "الإعدادات" وانقر فوق "legal":

تصميم متجر شوبيفاي


2. هناك سترى زر إنشاء الصفحات التلقائي و الذي سينشئ تلقائيًا جميع صفحات السياسة المطلوبة لمتجرك على الشوبيفاي. يستخدم الشوبيفاي Shopify افتراضيًا إعدادات متجرك مثل الاسم التجاري القانوني و العنوان الفعلي ، لذا لا تتردد في تعديلها في مربع النص الذي تم إنشاؤه ، و بمجرد حفظ الصفحات التي تم إنشاؤها ، ستظهر تلقائيًا في صفحات الدفع و الخروج.

ملحوظة:
لكي تظهر هذه الروابط في اسفل متجرك ، بجوار جميع صفحاتك الأخرى ، سيتعين عليك إضافتها يدويًا.

امر هام :
سيثق العملاء بمتجرك إذا كانت لديك صفحة مكتوبة جيدًا خصوصا صفحة من نحن و صفحة تتبع المنتج المضمنة. يمكن إضافة صفحة تتبع المنتج المضمنة عن طريق تنزيل تطبيق تتبع في الشوبيفاي Shopify متجر التطبيقات و سيساعد العملاء على تتبع الحزمة الخاصة بهم دون مغادرة متجرك. سيساعدهم ذلك على الشعور بالأمان من إمكانية تتبع المنتج الذي سيشتروه 🙂

و بالطبع دعونا لا ننسى التعليقات الخاصة بكل منتج تقوم بشحنه في متجرك. استيراد المراجعات الجيدة مع الصور لزيادة معدل التحويل الخاص بك ! و تأكد من عدم وجود أخطاء مطبعية غريبة و قم باستيراد تقييمات 4 و 5 نجوم جيدة فقط.


5. تعديل النصوص الافتراضية في سلة التسوق و صفحات الخروج.

تصميم متجر شوبيفاي


من المهم أن يعرف المشتري دائمًا ما سيحصل عليه بالضبط - إذا كنت تقدم نوعًا من العروض ، مثل عرض الشحن المجاني ، فيجب أن يكون واضحًا في كل صفحة يزورها ، و قد يؤدي وجود شريط إعلان به نص "شحن مجاني لجميع الطلبات" في صفحة المنتج ، ثم إظهار "يتم احتساب الضرائب و الشحن عند الدفع" إلى خسارة المبيعات.

التناقض مع عروضك سوف يربك عملائك و بسبب ذلك قد يغادر بعضهم دون شراء ...

فكيف نتجنب إرباك عملائنا ؟ ، سنقوم ببساطة بتغيير نصوص الشوبيفاي Shopify الافتراضية لتناسب احتياجاتنا بشكل أفضل.

1. في Shopify ، انتقل إلى السمات ، وانقر فوق الإجراءات ، واختر تحرير اللغات من القائمة المنسدلة.

تصميم متجر شوبيفاي



2. انقر بعد ذلك على علامة التبويب عربة التسوق للوصول إلى جميع النصوص الافتراضية التي تظهر على صفحة عربة التسوق.

تصميم متجر شوبيفاي


مهمتنا الأولى هي تغيير النص الافتراضي إلى نص يناسب متجرنا بشكل أفضل. لذلك إذا كنت تقدم شحنًا مجانيًا لجميع طلباتك ، فيمكنك تغيير النص الافتراضي إلى شيء مثل "يتم تطبيق الشحن المجاني تلقائيًا لهذا الطلب". بالطبع ، إذا لم تقدم شحن مجاني لجميع طلبات العملاء ، فيمكنك ترك النص كما هو.

3. و دعنا لا ننسى تغيير النصوص على صفحات الدفع و الخروج.

تصميم متجر شوبيفاي



في علامة التبويب هذه ، لدينا خيار تغيير أي نص افتراضي يظهر في صفحات الدفع (معلومات الاتصال و الشحن و الدفع) إلى شيء أكثر ملاءمة لمتجرنا. على سبيل المثال ، إذا كان لديك متجر فيه خيار الشحن المجاني ، فيمكنك تغيير ما يلي في صفحة معلومات الاتصال الخاصة بك.

تصميم متجر شوبيفاي


يمكن تغيير القيمة النصية ضمن الشحن "المحسوبة في الخطوة التالية" إلى "الشحن المجاني المطبق". يمكن تغيير الزر الذي يحتوي على النص "متابعة طريقة الشحن" إلى "متابعة وتطبيق الشحن المجاني". تغييرات طفيفة لازمة لعدم إرباك عملائنا (و ستزيد أيضًا من عدد الأشخاص الذين سينتقلون إلى الخطوة التالية).

في الصفحة التالية ، وهي صفحة الشحن ، يجب أيضًا تغيير بعض النصوص.

تصميم متجر شوبيفاي



مثل طريقة الشحن التي تقول "شحن مجاني" إلى "شحن مجاني مؤمن" ، سيضمن هذا التغيير انتقال المزيد من الأشخاص إلى صفحة الدفع التالية و الأخيرة و هي صفحة الدفع.

تصميم متجر شوبيفاي


الشيء الوحيد الذي عليك بتغييره في صفحة الدفع هو نص الزر من "الدفع الآن" و هو النص الافتراضي الموجود في الشوبيفاي Shopify ، و هو عدواني بعض الشيء في رأيي ، لذلك غيره إلى "إكمال طلبك" أو "إكمال الطلب" الذي يبدو أفضل بكثير وله طابع أكثر إيجابية.

تذكر أن العملاء لديهم ذاكرة قصيرة المدى ، لذا فإن اظهار العرض لهم مرة واحدة على الصفحة الأولى لا يكفي. يجب أن تتبعهم في كل خطوة تقريبًا حتى صفحة الخروج النهائية.

ملخص سريع للمقالة

ستضمن هذه النصائح الخمسة تجربة أكثر سلاسة لعملائك في متجرك و تزيد من معدل التحويل و تحصل على مبيعات أكثر ، و أقترح عليك تنفيذ هذه الخطوات على كل متجر شوبيفاي جديد تفتحه في المستقبل لزيادة فرصك في الحصول على مبيعات سريعة.

أتمنى أن تكون قد أحببت الجزء الأول من سلسلة كيفية تصميم متجر شوبيفاي هذه و انتظرني في المقالة التالية مع الجزء الثاني من نصائح لتصميم متجر شوبيفاي احترافي !

اذا كانت لا تعرف ما معنى شوبيفاي أو مازلت مبتدأ فأنصحك بشدة زيارة المقالات التالية :

و هذه بعض المقالات فيها استعراض و تحليل لمتاجر شوبيفاي حققت ارباح كبيرة يمكنك الاستفادة منها:



هل اعجبك الموضوع :

تعليقات

التنقل السريع